Data publikacji: 27 maja 2025 | Ostatnia aktualizacja: 03 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem grafplex.pl oraz punkt stacjonarny w Sławoszewie 63, 63-220 Kotlin, prowadzony jest przez Grafplex Sara Kostrzewska, NIP: 6172233124, REGON: 541324287, e-mail: biuro@grafplex.pl, tel.: +48 667 796 813 (dalej: Sprzedawca).
  2. Regulamin określa zasady sprzedaży tworzyw sztucznych i usług w sklepie internetowym Grafplex.pl oraz stacjonarnie, w tym prawa i obowiązki stron, warunki składania zamówień, dostawy i płatności.
  3. Oferta sklepu Grafplex obejmuje:
    • Tworzywa sztuczne: plexi, poliwęglan lity i komorowy, PCV spienione, płyty typu dibond.
    • Profile aluminiowe, uszczelki gumowe, wkręty do drewna, taśmy do poliwęglanu.
    • Usługi: cięcie CNC, cięcie piłą, laserowe, klejenie i gięcie tworzyw sztucznych.
  4. Sklep internetowy Grafplex.pl obsługuje zarówno konsumentów (B2C), jak i przedsiębiorców (B2B).

§ 2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie Grafplex.
  • Konsument – osoba fizyczna kupująca tworzywa sztuczne lub usługi w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą (art. 22¹ Kodeksu Cywilnego).
  • Sklep – sklep internetowy grafplex.pl oraz punkt stacjonarny w Sławoszewie 63, 63-220 Kotlin.
  • Zamówienie – oferta Klienta na zakup towarów lub usług w Grafplex.pl.

§ 3. Warunki techniczne

  1. Do korzystania ze sklepu internetowego Grafplex.pl wymagane jest:
    • Urządzenie z dostępem do internetu.
    • Przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox).
    • Aktywny adres e-mail.
  2. Sprzedawca nie odpowiada za problemy techniczne wynikające z konfiguracji sprzętu Klienta.

§ 4. Zasady składania zamówień

  1. Zamówienia na tworzywa sztuczne i usługi CNC można składać:
    • Online – przez formularz na stronie grafplex.pl, z podaniem danych kontaktowych i akceptacją regulaminu.
    • Stacjonarnie – w punkcie Grafplex w Sławoszewie w godzinach otwarcia.
  2. Potwierdzenie zamówienia online wysyłane jest na e-mail w ciągu 24 godzin roboczych. Brak potwierdzenia nie oznacza zawarcia umowy.
  3. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeśli:
    • Brakuje towaru w magazynie.
    • Wystąpiły błędy w formularzu zamówienia.
    Klient zostanie niezwłocznie powiadomiony.

§ 5. Ceny i promocje

  1. Ceny w sklepie Grafplex.pl podane są w PLN i zawierają VAT, chyba że zaznaczono inaczej.
  2. Koszty dostawy tworzyw sztucznych ustalane są indywidualnie przed złożeniem zamówienia.
  3. Sprzedawca oferuje promocje i rabaty na wybrane produkty i usługi – szczegóły dostępne na grafplex.pl.

§ 6. Usługi dodatkowe

  1. Sklep Grafplex świadczy usługi:
    • Cięcie CNC tworzyw sztucznych.
    • Cięcie piłą i laserem.
    • Klejenie i gięcie plexi oraz innych materiałów.
    • Transport produktów na zamówienie.
  2. Warunki i ceny usług ustalane są indywidualnie. Usługi na zamówienie nie podlegają prawu odstąpienia (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

§ 7. Zmiana regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych powodów, np.:
    • Zmiany w prawie polskim.
    • Aktualizacja oferty Grafplex.pl.
  2. Zmiany są ogłaszane na grafplex.pl z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zamówienia złożone wcześniej podlegają staremu regulaminowi.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od momentu publikacji na grafplex.pl.
  2. Szczegóły dostawy, płatności, zwrotów i reklamacji dostępne są w osobnych zakładkach.
  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się:
    • Kodeks Cywilny.
    • Ustawę o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.).
    • Inne przepisy prawa polskiego.
  4. Spory rozstrzygane są polubownie lub przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, z uwzględnieniem praw Konsumenta.

Data publikacji: 27 marca 2025 | Ostatnia aktualizacja: 27 marca 2025

1. Prawo do odstąpienia od umowy (zakupy online)

  1. Konsument może odstąpić od umowy na grafplex.pl w ciągu 14 dni od odbioru towaru (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
  2. Jak odstąpić?
    • Wyślij zgłoszenie na biuro@grafplex.pl w ciągu 14 dni.
    • Odeślij towar (np. plexi) na Sławoszew 63, 63-220 Kotlin w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
  3. Zwrot pieniędzy (z kosztami dostawy) w ciągu 14 dni od otrzymania towaru przez Grafplex.pl.
  4. Koszty zwrotu ponosi Klient.

2. Wyłączenie prawa odstąpienia

  1. Prawo odstąpienia nie dotyczy:
    • Towarów na zamówienie (np. cięte CNC plexi) – art. 38 pkt 3 ustawy.
    • Zakupów stacjonarnych w Grafplex.
  2. Przy odbiorze osobistym:
    • Sprawdź towar w Sławoszewie.
    • Po odbiorze brak zwrotów – zapewniamy szybką obsługę.

3. Reklamacje

  1. Grafplex.pl odpowiada za wady towarów (rękojmia, Kodeks Cywilny).
  2. Zgłoś reklamację:
  3. Wymagane dane:
    • Imię, nazwisko.
    • Numer zamówienia.
    • Opis wady (np. uszkodzona plexi).
    • Żądanie: naprawa, wymiana, zwrot.
  4. Rozpatrzenie w 14 dni – naprawa, wymiana lub zwrot pieniędzy.

4. Kontakt